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El Modelo de Aproximación a la Calidad Turística SCTE Buenas Prácticas

El Modelo de Aproximación a la Calidad Turística SCTE Buenas Prácticas es una metodología que está basada en buenas prácticas de gestión del espacio físico y de la prestación del servicio, que evita conceptos y enfoques excesivamente técnicos por cuanto está dirigido a empresas y prestadores de pequeña y mediana envergadura.

Es un conjunto de productos, instrumentos y soluciones que, dimensionados a las características organizativas y estructurales de las empresas, tanto turísticas como vinculadas a esta actividad, tiene por finalidad provocar un aumento de la competitividad del destino en el que se localizan, a través de la mejora de la calidad de los componentes del producto turístico frecuentemente consumidos por los turistas y visitantes.

El SCTE Buenas Prácticas no es un sistema de aseguramiento de la calidad, ya que no se basa en normas de calidad específicas de cada sector, ni se efectúan auditorías de comprobación ni, en consecuencia, es necesario el cumplimiento de unos estándares de proceso, equipamiento y servicios previamente determinados.

El carácter facilitador del Modelo, que permite acceder o emprender el camino hacia la implantación de sistemas de certificación de la calidad, se complementa con la perspectiva de destino turístico con la que está estructurado, contribuyendo a la vertebración de los sistemas de información, coordinación y actuación público-privada.

Asimismo, el SCTE Buenas Prácticas ofrece a las empresas y servicios turísticos cuyo ámbito de actividad no posee normas sectoriales, una guía para desempeñar su trabajo desde una óptica de satisfacción del cliente.

Prestadores de servicios distinguidos en Purmamarca y Tilcara

Prestadores de servicios distinguidos en San Salvador de Jujuy